Servisne Informacije

Servisna informacija

Letnji period između grejnih sezona 2020/2021 i 2021/2022 JKP "Gradska toplana" Zrenjanin koristi da izvrši pripreme u kotlarnici, toplotnim podstanicama i na samoj vrelovodnoj mreži.
U kotlarnici izvršeni su radovi hemijskog pranja i konzerviranja kotlova, pregleda i čišćenja dimnjaka, kao i baždarenja sigurnosnih ventila na kotlovima. Izvršeno je i servisiranje pumpi i ventilatora u samom pogonu.
Kada je reč o radovima u toplotnim podstanicama, trenutno se vrše servis i zamena dotrajalih ventila, kao i demontiranje kalorimetara kojima je istekao žig, a koji treba da budu poslati na baždarenje.

Tokom jula i avgusta meseca planirani su radovi na vrelovodnoj mreži i to na sledećim lokacijama:

1. ulica Pere Dobrinovića - rekonstrukcija vrelovoda u dužini od 700m i to od ugla sa ulicoom dr Laze Kostića do šahte ispred "Lidl" marketa,
2. naselje Ruže Šulman - u dužini od 350m od komore K02 u ulici Pančevačkoj do vrelovodne komore ispred stambenog objekta broj 5.

Zrenjanin, 16.07.2021

Servisna informacija

JKP Gradska toplana u narednom periodu grejaće u skladu sa spoljnim temperaturama. Podsećamo da bi zvanični kraj grejne sezone trebao biti sutra 15.4.2021. ali da, ukoliko to vremenski uslovi budu nalagali, grejna sezona može biti produžena. Naime, kako Odluka o uslovima i načinu snabdevanja toplotnom energijom grada Zrenjanina propisuje, grejna sezona može biti produžena i nakon 15. aprila, a najkasnije do 1. maja, ukoliko to budu nalagale vremenske prilike. Narednih dana, prema najavama meteoroloških službi, očekuju se hladniji dani, te sugrađani mogu očekivati da će radijatori u njihovim domovima biti topli.

Zrenjanin, 14.04.2021

Servisna informacija

JKP "Gradska toplana" Zrenjanin obaveštava one korisnike sa kojima nema potpisane Ugovore o isporuci toplotne energije, da će u narednom periodu dobiti primerke istih na svojim kućnim adresama. Molimo sugrađane, koji budu dobili Ugovore da, nakon potpisivanja, jedan primerak vrate putem pošte na adresu Pančevačka 55 ili da ih dostave lično: u korisničkom servisu na adresi Rade Končara broj 10 ili na naplatnim mestima JKP Gradska toplana u Brigadira Ristića B4 L5 i Koče Kolarova 62.

Ukoliko su vlasnici stana ili kuće druga lica od onih koji se vode u našim evidencijama i čije ime stoji na ugovorima, apelujemo na vlasnike da potrebnu dokumentaciju kojom dokazuju svoje vlasništvo sa izvodom iz lične karte dostave ili lično na adresu korisničkog servisa (Rade Končara 10), putem pošte na adresu Pančevačka 55 Zrenjanin ili putem elektronske pošte na adresu Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je videli., kako bi dobili nove ugovore sa tačnim podacima.

Zrenjanin, 23.03.2021

Servisna informacija

Blagajna na adresi Brigadira Ristića B4 L5 neće raditi u periodu od 25.02.-26.02.2021. godine. Blagajna će sa redovnim radom početi 01.03.2021. godine.

Apelujemo na naše korisnike da svoje obaveze u tom periodu izvršavaju na drugim naplatnim mestima - naselje "Mala Amerika" adresa blagajne je Rade Končara broj 10 i naselje "Lesnina" gde je adresa naplatnog mesta Koče Kolarova broj 62.

Zrenjanin, 23.02.2021

Servisna informacija

JKP "Gradska toplana" apeluje na korisnike koji su dobili opomene pred utuženje, da svoja dugovanja izmire što pre, kako bi izbegli troškove izvršnog postupka.  Krajem sledeće nedelje predmeti se predaju javnim izvršiteljima, te ostaje još nekoliko dana da 730 kupaca kojima su uručene opomene, izmire svoja dugovanja. Kao i ranijih godina, postoji mogućnost potpisivanja sporazuma o dinamici isplate dugovanja za one kupce čija su dugovanja visoka.

Iz tih razloga molimo ove korisnike da se što pre obrate službenim licima u korisničkom servisu JKP "Gradska toplana" na adresi Rade Končara broj 10, uz obavezno poštovanje epidemioloških mera.

Ukupan dug za koji je JKP "Gradska toplana" Zrenjanin prosledila 730 opomena iznosi 20,4 miliona dinara.

Zrenjanin, 12.02.2021

Servisna informacija

Korisnički servis JKP "Gradska toplana" Zrenjanin, na adresi Rade Končara broj 10, počinje sa radom od ponedeljka 01.02.2021. godine.
Molimo sve korisnike da prilikom dolaska poštuju epidemiološke mere.

Servisna informacija

JKP "Gradska toplana" obustavlja rad blagajne na adresi Rade Končara broj 10, usled sprovođenja mera zaštite od zaraze COVID-19. Obustava rada trajaće do 18.01.2021. godine, te iz tih razloga podsećamo korisnike da svoje obaveze mogu izmiriti bez provizije na naplatnim mestima JKP "Gradska toplana" na adresama: Brigadira Ristića B4 L5 i Koče Kolarova 62. Rad sa strankama ovih naplatnih mesta je do 14:30, sa pauzama od 10 do 10:30.

Servisna informacija

JKP "Gradska toplana" završila je sprovođenje istraživanja o stepenu zadovoljstva korisnika komunalnom uslugom koju obavlja. Istraživanje se sprovodilo u periodu od 23.11. do 24.12.2020. godine, u saradnji sa gradom Zrenjaninom, elektronskim putem ali i popunjavanjem upitnika na naplatnim mestima JKP "Gradska toplana". Ovom prilikom zahvaljujemo se svim kupcima toplotne energije koji su učestvovali u ovom istraživanju i koji su napomenama i sugestijama doprineli budućem unapređenju usluge.

JKP "Gradska toplana" o rezultatima istraživanja izvestiće Gradsko veće Zrenjanina, a sve prema Odluci o uslovima i načinu snabdevanja toplotnom energijom grada Zrenjanina.

Servisna informacija

JKP "Gradska toplana" Zrenjanin, od 15.12.2020. radi na saniranju havarije na uglu ulica Pere Dobrinovića i Konstantina Danila. Tokom sanacije havarije došlo je do pucanja vodovodne cevi, što je izazvalo prekid vodosnabdevanja za navedeni deo grada. Radovi JKP "Vodovod i kanalizacija" uslovljeni su završetkom radova JKP "Gradska toplana" na navedenom mestu, a očekuje se da će isti biti završeni danas u kasnim popodnevnim satima. Ekipe JKP "Gradska toplana" i "Energotehna doo" Novi Sad su danonoćno radile na sanaciji havarije, kako bi korisnici sistema daljinskog grejanja što pre imali isporuku, kao i da bi se ekipama JKP "Vodovod i kanalizacija" stvorili uslovi za pristupanje sanaciji vodovodne mreže. Zbog starosti dela mreže i kompleksnosti instalacija na navedenom mestu havarije, radovi traju duže, te ni danonoćni rad ekipa nije mogao da ubrza sanaciju. Ovim putem se JKP "Gradska toplana" izvinjava korisnicima toplotne energije, kao i korisnicima JKP "Vodovod i kanalizacija" na dužoj obustavi isporuke.

Servisna informacija

Danas 16.12.2020. tokom popodnevnih sati, doći će do prekida u isporuci toplotne energije za naselje Zeleno polje. JKP Gradska toplana vrši sanaciju mreže na kojoj je došlo do havarije, a sugrađani mogu očekivati stabilizaciju isporuke u večernjim satima.