Servisne Informacije
Servisna informacija
1.11.2014 JKP Gradska toplana vršiće očitavanje kalorimetara u toplotnim podstanicama. Istog dana očitavanje internih mernih uređaja bi trebala da izvrše i preduzeća Tehem i Brunata. Molimo naše korisnike, koji nisu izvršili prijavu delegiranih lica za očitavanje kalorimetara, da to učine u narednom periodu. Potrebno je prisustvo jednog lica iz svakog ulaza ili kuće, da bi se mogao potpisati i uručiti zapisnik o očitanom stanju kalorimetra. Prijavu lica možete izvršiti pozivom na broj 3150 260 i 3150 170 ili putem elektronske pošte Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je videli. u što skorijem roku.
JKP Gradska toplana apeluje na naše korisnike da u međusobnom dogovoru ustanove da li je potrebno izvršiti neka od podešavanja u toplotnim podstanicama, kako bi se postigle optimalne temperature u svim stanovima. Ukoliko se ustanovi da je potrebno izvršiti neko od podešavanja, odnosno ukoliko je potrebno povećati ili samanjiti isporučene količine toplotne energije u toplotnim podstanicama, neophodno je da se uputi zvaničan zahtev predsednika saveta zgrade našem preduzeću. Zahtevi se mogu predati na naplatnom mestu u Rade Končara broj 10 ili se mogu poslati putem pošte na adresu Pančevačka 55.
U Zrenjaninu, 28.10.2014.
Servisna informacija
JKP"Gradska toplana" će i u narednom periodu, kako u skladu sa uputstvom Ministarstva rudarstva i energetike, tako i u skladu sa važećim zakonskim i podzakonskim aktima, grejati u skladu sa spoljnim temperaturama, poslujući domaćinski i racionalno.
U Zrenjaninu, 16.10.2014.
Servisna informacija
Obaveštavamo kupce na sistemu daljinskog grejanja da će se 14.oktobra vršiti očitavanje kalorimetara u toplotnim podstanicama. JKP "Gradska toplana" moli kupce na SDG da odrede osobu koja će zajedno sa licima našeg preduzeća, prisustvovati očitavanju kalorimetara. Prijave delegiranih stanara iz svih ulaza i kuća koje su na SDG-u, treba izvršiti u periodu od 7 do 15 časova u toku radnih dana na broj telefona 3150 260, ili slanjem imena i prezimena kontakt osobe za određenu adresu na naš e-mail: Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je videli.
U Zrenjaninu, 10.10.2014.
Servisna informacija
Obaveštavamo naše korisnike na sistemu daljinskog grejanja da se produženo grejanje iz aprila meseca u grejnoj sezoni 2013/2014, fakturiše delom i na računima za septembar mesec. Našim kupcima naplaćeni su samo troškovi vezani za proizvodnju toplotne energije (električna energija, hemikalije za obradu vode i prirodni gas, koji predstavljaju varijabilni trošak).
U Zrenjaninu, 10.10.2014.
Servisna informacija
U Zrenjaninu, 07.10.2014.
Servisna informacija
JKP Gradska toplana Zrenjanin dobila je saglasnost Gradskog veća na nove cene grejanja koje će se primenjivati od 1. oktobra 2014. Izvorna cena varijabilnog dela je 5,63 din/kWh, izvorna cena za fiksni deo je 31,67 din/m2/mesečno dok je izvorna cena za fiksni deo 226,21 din/kW instalisane snage. Rešenje možete pogledati ovde.
Servisna informacija
JKP "Gradska toplana" Zrenjanin dobilo je saglasnost od Agencije za energetiku Republike Srbije na predložene cene prirodnog gasa kao i cene pristupa distributivnom sistemu. Odluke AERS-a možete pogledati ovde i ovde.
U Zrenjaninu, 11.09.2014.
Servisna informacija
Nadzorni odbor JKP "Gradska toplana" Zrenjanin doneo je Odluku o povećanju cene prirodnog gasa za sve kategorije kupaca. Predložene cene čekaju saglasnost Agencije za energetiku republike Srbije. Povećanje cene prirodnog gasa za domaćinstva iznosiće 3,94%, pa će tako nova cena biti 49,63 dinara po kubnom metru. Predložena cena za ostale grupe potrošača na mreži do 6 bara je 47,09 dinara/m3. Cena za kupce na mreži od 6 do 16 bara je 46,20 din/m3.
Predloženi iznos za tarifu naknada po mestu isporuke je 1.148,22 dinara i jednaka je za sve kupce na mreži do 6 bara. Tarifa za kupce na mreži od 6 do 16 bara je 11.482,16 dinara.
Informacije vezane za predložene cene ostalih tarifa možete pronaći u skeniranoj Odluci.
Predložene cene pristupa distributivnom sistemu takođe možete pogledati u skeniranoj Odluci Nadzornog odbora.
U Zrenjaninu, 11.09.2014.
Servisna informacija
Savet Agencije za eneregtiku Republike Srbije doneo je novu Metodologiju za određivanje cena prirodnog gasa za javno snabdevanje. Tekst Metodologije možete pročitati ovde.
U Zrenjaninu, 21.07.2014.
Servisna informacija
Sredinom jula meseca JKP “Gradska toplana” preselila je službu za rad sa korisnicima u naplatno mesto “Mala Amerika”, na adresi Rade Končara 10. Premeštanjem korisničkog servisa sa stare adrese u Pančevačkoj ulici, na novu adresu u blizini centra grada, želeli smo naše službe učiniti dostupnijim korisnicima, pre svega onim satrijim i onima koji žive u drugom delu grada. Osim službe koja će primati sve vrste pismenih zahteva, reklamacija i žalbi, na naplatnom mestu “Mala Amerika” premešten je i deo pravne službe, koji će sa korisnicima sklapati nove ugovore, raditi prevode i obavljati rad sa utuženim korisnicima. Brojevi telefona za sve vrste reklamacija i žalbi, kao i proveru stanja duga, ostali su isti: 3150 173 i 3150 174.
U Zrenjaninu, 20.07.2014.